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Servicios de suscripción de moda
A pesar de ser innovadoras, las cajas de suscripción de moda solo se han adoptado moderadamente; El 5% de los compradores electrónicos de moda del Reino Unido optan por suscribirse a las cajas de accesorios, mientras que el 8% elige las cajas de ropa y calzado. Cuando Stitch Fix, un actor importante desde 2019, anunció su salida del mercado del Reino Unido en 2023, citando presiones macroeconómicas, llamó la atención sobre las dificultades del mercado.
Sin embargo, las suscripciones que se centran en la entrega han tenido más éxito; El 26,7% de los compradores de moda tienen suscripciones anuales para mejorar los servicios de entrega. A medida que crecen las expectativas de los consumidores de experiencias de compra convenientes, estos suscriptores se benefician principalmente de la entrega gratuita (83,6%) y las opciones de envío acelerado (68,4%).
La evolución de los métodos de pago en el comercio electrónico de moda
Las preferencias para los pagos muestran tanto consistencia como cambio. Con el 92% de los consumidores que utilizan tarjetas de débito o crédito, los métodos de pago tradicionales siguen siendo populares, pero las alternativas digitales son cada vez más populares. El 61% de los compradores de moda utilizan servicios de pago de terceros como PayPal, y el 36% de los consumidores utilizan ahora los pagos móviles, que se han duplicado en popularidad.
Source: Internetretailing
El auge de los servicios de compra ahora y paga después
Una tendencia particularmente intrigante se observa en la industria de Compre ahora y pague después (BNPL). Aunque el uso ha disminuido ligeramente del 25% al 23%, el mercado ha crecido significativamente, cuadruplicándose desde 2020.
Según las proyecciones, superará los 16.700 millones de libras esterlinas gastados en 2023 a través de los servicios BNPL, alcanzando los 30.000 millones de libras este año.
Al mismo tiempo que se adhieren a los estándares de préstamos éticos, los principales minoristas de moda han adoptado las opciones de BNPL. Por ejemplo, los clientes pueden dividir los pagos en varias cuotas con los planes de pago flexibles de Shein a través de Klarna y Clearpay.
De manera similar, ASOS ofrece una serie de planes de cuotas, pero sus páginas de pago muestran de manera destacada advertencias sobre el gasto responsable.
El cambiante panorama de los pagos es un reflejo de cambios más amplios en el comportamiento de los consumidores y las preferencias financieras, a pesar de que los minoristas están enfatizando el valor de un gasto cuidadoso al utilizar opciones para los pagos retrasados.
