El futuro del comercio electrónico ya está aquí: Perplexity lanza la capacidad de compra

Una de las áreas clave en las que la IA desempeña un papel crucial es la búsqueda de productos. Las herramientas impulsadas por IA pueden reconocer las necesidades de los clientes y proporcionar recomendaciones basadas en sus preferencias, historial de compras o tendencias del mercado. Esta personalización aumenta la probabilidad de que los clientes descubran el producto ideal y minimiza su tiempo de búsqueda.

Amazon opera según este principio con su herramienta Rufus. Perplexity ofrece a los usuarios con cuentas premium en los EE. UU. la posibilidad de comprar productos directamente a través de su plataforma. El nuevo botón Comprar con Pro permite a los clientes realizar pedidos utilizando los datos de facturación y entrega guardados, simplificando todo el proceso de compra sin necesidad de salir del motor de búsqueda.

Todas las compras realizadas a través de Buy with Pro incluyen envío gratuito, lo que aumenta aún más el atractivo de esta opción.

Fichas de producto

Estas tarjetas aparecen al buscar productos e incluyen imágenes de productos, precios y resúmenes generados por IA de características clave y reseñas. Estas actualizaciones facilitan la comparación de productos y la toma de decisiones de compra informadas.

Ajustar a la tienda

Los suscriptores Pro pueden usar esta herramienta de búsqueda visual para fotografiar un producto y recibir información generada por IA sobre él, similar a lo que conocemos de Google Lens. Los usuarios profesionales pueden seguir utilizando la búsqueda visual para fines distintos a las compras, ampliando sus capacidades de búsqueda.

Oportunidades para los comerciantes

Además, Perplexity presenta herramientas diseñadas específicamente para vendedores. El programa para comerciantes proporciona información valiosa sobre las tendencias de búsqueda y compra que aumentan la visibilidad de sus productos. También aumenta la probabilidad de que Perplexity recomiende sus productos. Este programa convierte a Perplexity en un socio importante para los vendedores que buscan mejorar su visibilidad y sus ventas.

Cómo utilizar la perplejidad en el comercio electrónico

Estas innovaciones representan un cambio significativo hacia la integración de la inteligencia artificial en el núcleo del comercio electrónico. Esto puede llevar a los vendedores en línea:

• una mejor visibilidad a través del programa comercial, que puede ser una herramienta poderosa para analizar las tendencias y mejorar la colocación de los productos,
• mejora de la experiencia del cliente a través de funciones como la entrega gratuita y la compra directa a través de Perplexity, que reducen las barreras en el proceso de compra,
• preparación para el desarrollo de la IA, ya que la monitorización y la utilización de nuevas herramientas de Perplexity pueden proporcionar una ventaja competitiva. Tanto si eres un vendedor que busca optimizar la visibilidad como si eres un cliente que aprecia las compras sencillas, estas mejoras señalan el futuro del comercio electrónico impulsado por la IA.

Las tiendas electrónicas deben tener en cuenta el programa de comerciantes. Es otra forma de mantenerse a la vanguardia en el comercio electrónico.

Curiosamente, según la portavoz de Perplexity, Sara Platnick, la empresa actualmente no utiliza la función Buy with Pro con fines comerciales y no recibe ninguna comisión por las compras realizadas a través de la plataforma.

Esto sugiere que el objetivo principal de la función es mejorar la experiencia del usuario y simplificar el proceso de compra, en lugar de generar ingresos adicionales para Perplexity. Si bien actualmente no hay ningún elemento comercial, esto no descarta la posibilidad de que Perplexity pueda considerar asociaciones con comerciantes o introducir otras formas de monetización en el futuro.

Sin embargo, por el momento, esta función solo sirve como una herramienta orientada al usuario, simplificando las compras en línea sin ninguna motivación comercial adicional.