Un paso más cerca de los anuncios en ChatGPT

Está ocurriendo. OpenAI se está preparando para introducir anuncios en ChatGPT. Para el comercio electrónico, esto marca el inicio de un formato publicitario completamente nuevo. Nos estamos alejando de la búsqueda clásica basada en palabras clave hacia un entorno donde los clientes resuelven sus problemas, hacen preguntas sin respuesta y buscan recomendaciones.

Al mismo tiempo, OpenAI ha comunicado oficialmente que planea comenzar a probar anuncios en Estados Unidos, dirigidos a usuarios adultos registrados en los niveles Free y ChatGPT Go. Se espera que las versiones de pago – Plus, Pro, Business y Enterprise – sigan sin anuncios.

Hasta ahora, la monetización de ChatGPT se ha basado principalmente en suscripciones. Con los cambios anunciados, OpenAI también está ampliando el plan ChatGPT Go, de menor coste, a 8 USD al mes.

Según OpenAI, el objetivo de la prueba es mantener la versión gratuita utilizable.

¿Cómo será la publicidad en ChatGPT?

Según OpenAI, el formato inicial aparecerá al final de las respuestas cuando surja un producto o servicio patrocinado relevante en la conversación actual. Los anuncios están pensados para estar claramente etiquetados y separados de la respuesta orgánica. Los usuarios deberían poder ver por qué se muestra un anuncio en particular y tener la opción de descartarlo.

OpenAI también ha expuesto varios principios. Los anuncios no interferirán con las respuestas. Las respuestas deben mantenerse separadas y optimizadas para su utilidad, no para publicidad.

Los anunciantes no tendrán acceso a las conversaciones de los usuarios y los datos de los usuarios no se les venderán. Los usuarios podrán desactivar la personalización de anuncios y eliminar cualquier dato utilizado con fines publicitarios en cualquier momento. No se mostrarán anuncios para temas sensibles o regulados como salud, salud mental o política. Tampoco se mostrarán en cuentas menores de 18 años, ni cuando el sistema lo asuma.

Impacto en el comercio electrónico y el marketing

En los canales tradicionales, la publicidad suele actuar como una interrupción, algo diseñado para captar la atención y perturbar la navegación. En ChatGPT, se espera que los anuncios aparezcan en el momento en que un usuario solicita activamente consejos específicos. Esto hace aún más crítico si el anuncio se siente natural y genuinamente útil o simplemente intrusivo.

Esto representa una señal de intención completamente diferente en comparación con la búsqueda estándar.

Compra y medición de anuncios

Reuters informa de que, en la fase piloto, OpenAI planea cobrar por los anuncios basándose en impresiones en lugar de clics. Al mismo tiempo, según The Information, la empresa aún no dispone de un sistema completamente desarrollado que permita a los anunciantes comprar anuncios de forma independiente, y actualmente está trabajando en una solución de autoservicio.

Normas de Seguridad de Marca y Exhibición

OpenAI afirma que los anuncios no se mostrarán junto a temas sensibles o regulados como la salud, la salud mental o la política. Durante las pruebas, tampoco se espera que aparezcan anuncios en cuentas donde el usuario ha declarado tener menos de 18 años, o donde el sistema lo infiere.

Cómo será el primer formato

OpenAI planea comenzar probando los anuncios colocados al final de las respuestas de ChatGPT, que se activan cuando un producto o servicio patrocinado relacionado se alinea con la conversación en curso. Los anuncios deben estar claramente etiquetados y separados de la respuesta orgánica. Los usuarios tendrán la opción de ver por qué se muestra un anuncio, o de descartarlo y dar una razón.

Para el comercio electrónico y el marketing, estos son desarrollos significativos. Ahora será crucial supervisar cómo define exactamente OpenAI las reglas iniciales de segmentación y exclusión, y quién las controlará. Igualmente importante será si se confirma el precio basado en impresiones y qué forma adopta el reportaje, para que los anunciantes puedan evaluar de forma realista lo que ofrecen los anuncios.

Quedan preguntas abiertas sobre cuándo estará disponible la gestión de campañas sin la participación directa de OpenAI, así como sobre la rapidez con la que los anuncios se expandirán a otros países y más allá de los planes de Free and Go.