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Alemania toma la delantera
Alemania se ha convertido en el mayor mercado europeo de Temu con 19,3 millones de usuarios mensuales, un 13,5% más que seis meses antes, según datos de EcommerceNews EU. Francia ocupa el segundo lugar con 16 millones de usuarios y registró un crecimiento del 19,4%. Polonia ocupa el tercer lugar con 13,2 millones de usuarios.
Italia y España completan los cinco primeros con 12,9 millones y 12,6 millones de usuarios respectivamente. Rumanía experimentó el crecimiento más rápido con un 20,5%, alcanzando los 4,7 millones de usuarios.
Círculo de reguladores
Pero la rápida expansión de Temu ha llamado la atención de las autoridades europeas. Francia quiere que Google y otros motores de búsqueda eliminen la plataforma de la lista si sigue infringiendo las normas de la UE sobre seguridad de los productos. La propuesta surgió en las discusiones de Bruselas sobre una supervisión más estricta de los mercados chinos.
Los grupos de consumidores y los gobiernos de toda Europa han expresado su preocupación por los productos falsificados y las normas de seguridad en la plataforma. Estos problemas podrían afectar la capacidad de Temu para seguir creciendo en los mercados europeos.
Aumenta la selección de contenido
Temu dice que ha invertido mucho en vigilar lo que aparece en su plataforma. La compañía utiliza algoritmos informáticos para escanear productos y reseñas antes de que se publiquen. Luego, los moderadores humanos verifican cualquier cosa que los sistemas automatizados marquen como sospechosa.
La plataforma examina a los vendedores antes de que puedan enumerar productos, verificando los documentos de registro comercial y los documentos de identidad. Temu también mantiene una base de datos de marcas para ayudar a detectar artículos falsificados.
Éxito en toda Europa
Fuera de la UE, Temu se convirtió en la aplicación más descargada en el Reino Unido el año pasado. La plataforma también irrumpió en los 15 principales vendedores de moda de Francia a los dos años de comenzar a operar allí.
Este crecimiento proviene de la estrategia de Temu de ofrecer precios bajos en productos enviados directamente desde fabricantes chinos. Pero este enfoque ha generado críticas de los minoristas tradicionales que dicen que crea una competencia desleal.
¿Qué sigue?
Los reguladores europeos siguen examinando si Temu protege adecuadamente a los consumidores y sigue las normas locales. La plataforma deberá abordar estas preocupaciones mientras mantiene su trayectoria de crecimiento.
El informe de transparencia muestra la escala de Temu en Europa, pero también destaca los desafíos regulatorios que enfrenta. Lo bien que la empresa maneje estos problemas probablemente determinará su futuro en los mercados europeos.
