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El chat como el nuevo espacio publicitario
La plataforma presentó resultados de investigación en Advertising Week que mapearon las actitudes de los usuarios hacia los anuncios en los chats. El 86% de los usuarios de redes sociales en los EE. UU . están abiertos a recibir mensajes de marcas en aplicaciones como Snapchat o Messenger.
Un estudio de Kantar confirmó que el 85% de los Snapchatters consideran que este formato es relevante y encaja naturalmente en sus hábitos de plataforma. En Snapchat, el 71% de los usuarios han creado su propia forma de comunicarse con amigos, lo que convierte a la plataforma en un espacio más personal que el clásico feed de noticias.
Las primeras campañas obtuvieron resultados sólidos
Calvin Harris fue el primer artista en probar Sponsored Snaps para su canción Blessings. La campaña con el mensaje «Calvin Harris está escribiendo…» llegó a 11,8 millones de usuarios en el Reino Unido y aumentó las reproducciones de Spotify en un 58%.
Source: Snapchat
Wendy’s logró 52 millones de impresiones en un día y registró un aumento del 54% en seguidores orgánicos. La marca se basó en el humor y un estilo de comunicación que los usuarios reconocen en los mensajes con amigos.
Lo que funciona en la publicidad por chat
La investigación realizada con MAGNA Media Trials mostró que los usuarios esperan un valor práctico de las marcas en el chat por encima de todo. Los descuentos, las recomendaciones personalizadas y las actualizaciones oportunas funcionan mejor. El contenido divertido puede transformar una interacción regular en un momento que la gente realmente recuerda.
Las métricas confirmaron la efectividad del formato. Al abrir completamente un Snap patrocinado, vemos:
- Aumento 2,3 veces mayor en el conocimiento de la marca sin ayuda
- Aumento 1,4 veces mayor en el conocimiento de los anuncios
- Aumento 1,8 veces mayor en la intención de compra
Todos los valores se comparan con otras plataformas sociales.
Por qué Snapchat apuesta por el chat
La plataforma se diferencia de la competencia al apostar por la intimidad de las conversaciones en lugar del interminable desplazamiento de contenido. Snapchat considera que el chat es su diferenciador más fuerte frente a otras redes sociales.
Los Snaps patrocinados aparecen entre conversaciones, pero no interrumpen la privacidad de los chats existentes. Los usuarios pueden elegir si abrir el anuncio u omitirlo.
El formato está disponible para las marcas a partir de esta semana. Snapchat también presentó un nuevo libro de jugadas de medición para ayudar a los especialistas en marketing a medir la efectividad de la campaña en el entorno de chat.
