Siete empresas españolas compiten por el dominio de la entrega de última milla

Taquillas inteligentes contra entregas fallidas

Citibox de Valencia se fundó en 2015 con el objetivo de resolver uno de los problemas más comunes: las entregas fallidas. La compañía diseñó un sistema de casilleros inteligentes en portales de edificios residenciales donde las principales empresas de logística pueden dejar paquetes. Hoy cuenta con más de 50.000 taquillas de este tipo en toda España.

Cuando un paquete está en el casillero, Citibox envía una notificación al usuario, quien puede recogerlo en cualquier momento usando un código de la aplicación. Tanto el uso como el mantenimiento de las taquillas son completamente gratuitos para los clientes finales. En 2024, Citibox adquirió la empresa de logística Celeritas.

Franjas horarias flexibles

Paack fue fundada en Dubái por empresarios españoles y entró en el mercado español en 2015 tras un acuerdo con El Corte Inglés, ofreciéndoles entrega en dos horas para pedidos online.

Con Paack, las empresas pueden ofrecer a sus clientes la opción de franjas horarias preferidas, aumentando la flexibilidad y reduciendo los tiempos de espera. El servicio opera en un centenar de ciudades en cuatro países. Los clientes pueden rastrear su paquete y mensajería en tiempo real.

Después de la buena experiencia con El Corte Inglés, Paack ahora trabaja con empresas como Leroy Merlin, Fnac, Zalando y MediaMarkt. En 2024, anunció una ampliación de capital de 21,7 millones de euros de los inversores actuales con Infravia y Unbound como líderes, apoyados por BBVA en forma de crédito.

Recientemente ha lanzado su propia red de pickups PaackGo con 1.200 puntos en España.

Servicios especializados

Goi es una startup que entrega todo tipo de envíos, incluidos productos voluminosos, directamente a los hogares. Para la entrega de muebles, también se encarga del montaje, desmontaje y retirada de los productos sustituidos. Cuenta con una red de almacenes a nivel nacional para almacenamiento temporal y software desarrollado para gestionar todo el proceso logístico en tiempo real.

Revoolt se centra en la logística alimentaria sostenible. Trabaja con supermercados y empresas de alimentos como Alcampo, Uber Eats y Campofrío. Ofrece entrega inmediata el mismo día con la opción de intervalos de 1, 2 o 4 horas para la entrega de comestibles e intervalos de 30 minutos para la entrega de alimentos. Los mensajeros utilizan una flota multimodal sostenible y son empleados regulares con contratos de trabajo.

Jugadores nuevos y establecidos

Kanguro fue fundada en 2021 por Xavi Valverde, César Valencia e Iván Lorca. En 2022, cerraron su primera ronda de inversión de 1,2 millones de euros y posteriormente obtuvieron financiación adicional para expandirse a Portugal, Francia y Alemania. Cuenta con 5.000 puntos de recogida en España y registró un crecimiento de ingresos del 200% a finales de 2024.

Instapack opera en más de 30 ciudades con una flota de 1.100 mensajeros. Ofrece Instapack Now (recogida y entrega en 60 minutos), Next Day (dentro de las 24 horas) y entrega programada en franjas horarias.

EcoScooting comenzó en 2015 en Madrid con una inversión de 300.000 €. En 2021, fue adquirida por la empresa china Cainiao. Hoy opera en las principales ciudades españolas y portuguesas con una flota ecológica y una plataforma SaaS para la optimización de entregas.

La última milla representa la parte más compleja de la cadena logística: el transporte desde el centro de distribución directamente al cliente final después de la compra en línea. Ya sea a través de taquillas inteligentes, franjas horarias flexibles o servicios especializados, estas empresas españolas demuestran que no existe una solución única para los retos de la entrega de última milla.