¿Qué es una clave de acceso frente a una contraseña? Explicación del futuro de los inicios de sesión más seguros y fáciles

Empecemos por las contraseñas

Las contraseñas han sido los guardianes de las compras en línea desde el principio. Todos conocemos el procedimiento: crear una contraseña, recordarla (o no), restablecerla y esperar que sea lo suficientemente segura. Pero esta es la realidad:

• La mayoría de las personas reutilizan contraseñas en todos los sitios
• Las contraseñas son objetivos fáciles para los piratas informáticos y las estafas de phishing
• Los clientes se frustran cuando se olvidan de ellos, lo que puede significar la pérdida de ventas para usted

Entonces, ¿qué es una clave de acceso?

Imagínese iniciar sesión solo con su huella dactilar o un escaneo facial rápido, sin contraseña que recordar, nada que escribir. Esa es la magia de las llaves de acceso.

Una clave de acceso es una forma nueva y súper segura de iniciar sesión. En lugar de depender de algo que usted conoce (como una contraseña), utiliza algo que usted tiene (su teléfono o computadora) y, a menudo, algo que usted es (como su huella digital o su rostro).

Cómo funciona

Cuando un comprador se registra, su dispositivo crea un par de claves digitales único. Una parte permanece en su servidor, pero la parte secreta nunca sale de su dispositivo. Para iniciar sesión, simplemente desbloquean su teléfono o computadora, ¡fácil!

¿Por qué debería importarles a las tiendas de comercio electrónico?

1. Es mucho más seguro

• Las claves de acceso no pueden ser suplantadas. Incluso si un hacker engaña a alguien con un sitio falso, no hay contraseña para robar.
• Si alguna vez se viola su servidor, la clave de acceso es inútil para los piratas informáticos sin el dispositivo del cliente.

2. Es fácil para los compradores

• Se acabaron los bucles de «¿Olvidaste tu contraseña?». Los compradores inician sesión con un toque o un vistazo.
• Menos fricción significa menos carritos abandonados y clientes más felices.

3. Reduce los dolores de cabeza de soporte

• Las solicitudes de restablecimiento de contraseña son un gran dolor de cabeza para los equipos de soporte. Las claves de acceso eliminan la mayoría de ellos.
• Los clientes vuelven a comprar más rápido y su equipo puede centrarse en problemas más importantes.

4. Ya está aquí

• Grandes nombres como PayPal, Amazon y eBay están implementando claves de acceso.
• Apple, Google y Microsoft han incorporado soporte de clave de acceso en sus dispositivos.

Clave de acceso vs contraseña: comparación rápida

¿Son perfectas las claves de acceso?

Ningún sistema es 100% perfecto, pero las claves de acceso son un gran paso adelante. Se basan en un cifrado fuerte y, dado que la parte secreta nunca sale del dispositivo del comprador, no hay casi nada que los piratas informáticos puedan robar.

¿Desaparecerán las contraseñas de la noche a la mañana?

Probablemente no. Algunos clientes se quedarán con lo que conocen, al menos por ahora. Pero a medida que más personas se acostumbren a desbloquear sus teléfonos con la cara o el dedo, las claves de acceso se convertirán en la nueva normalidad.

¿Cuál es la conclusión de tu tienda?

• Seguridad: Las claves de acceso protegen a sus clientes y su reputación.
• Experiencia: Los compradores pasan rápidamente por el proceso de pago, lo que aumenta sus tasas de conversión.
• Confianza: La adopción de una nueva tecnología de seguridad demuestra a los clientes que te preocupas por su seguridad.