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Hace un año, escribimos sobre cómo Perplexity lanzó funciones de compra para usuarios de pago. Ahora PayPal está entrando en el juego como socio de pagos, llevando las compras a todos los usuarios estadounidenses.
Cómo funciona
Introduces una consulta de producto y Perplexity muestra ofertas de tiendas como Abercrombie & Fitch, Ashley Furniture o Fabletics. Pagas a través de PayPal sin salir de la interfaz de búsqueda.
Para empezar, PayPal ofreció un 50% de devolución (máximo 50 $) en la primera compra. La promoción duró una semana a partir del 25 de noviembre.
Para los comerciantes
Los comerciantes con una cuenta de PayPal pueden unirse. Los productos se sincronizan automáticamente y aparecen en los resultados de búsqueda.
Qué significa:
- Los productos son visibles justo cuando los clientes los buscan
- Los pagos van directamente a los comerciantes, no a través de un intermediario
- PayPal cubre la protección contra fraudes
Lo más importante es que el comerciante siga siendo el comerciante de registro, responsable de las transacciones y del servicio al cliente.
Qué significa esto para el comercio electrónico
La perplejidad no es la única. En octubre, escribimos sobre cómo ChatGPT lanzó el Pago Instantáneo : compras directas a través del chatbot en colaboración con Etsy y Shopify. Hace unos días, OpenAI añadió la investigación de compras con IA , una función que busca y compara productos para ti.
El patrón es claro: las herramientas de IA están pasando de los motores de búsqueda a las tiendas.
Para las tiendas online, esto significa otro canal de ventas. Junto a sitios web, mercados y redes sociales, están llegando asistentes de IA. La cuestión no es si ocurrirá, sino cuándo.
Qué deben vigilar las tiendas:
- Calidad de los datos del producto – La IA solo seleccionará productos bien descritos
- Integraciones con socios de pago como PayPal o Stripe
- Desarrollo de protocolos como el Agentic Commerce de OpenAI
Al igual que con el auge de los mercados o redes sociales, quienes se adapten pronto también sobrevivirán esta vez. PayPal con Perplejidad es otro jugador en un juego que acaba de empezar.
