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Los consumidores impulsan las ventas empresariales
La empresa afirma tener 800 millones de usuarios semanales de ChatGPT. Cuando la gente ya conoce la herramienta desde casa, las empresas la adoptan más rápido: los proyectos piloto son más cortos y los empleados no se resisten.
ChatGPT for Work tiene actualmente 7 millones de asientos, lo que supone un aumento del 40% en dos meses. La versión Enterprise creció nueve veces año tras año.
Qué empresas compran realmente
OpenAI lanzó una herramienta llamada Company Knowledge que conecta ChatGPT con Slack, SharePoint o Google Drive. Otro producto, Codex, ayuda a los programadores a escribir código; su uso se multiplicó por diez desde agosto. Según se informa, Cisco redujo a la mitad el tiempo de revisión de código.
Para el comercio electrónico, la integración con Shopify, Etsy, Walmart y PayPal a través del llamado Protocolo de Comercio Agente es interesante. En la práctica, esto significa que los clientes pueden comprar directamente a través de ChatGPT sin redirigirse a páginas web.
¿Cuál es el retorno real?
Según un estudio de Wharton, el 75% de las empresas reportan un retorno positivo de inversión en IA. Menos del 5% reporta pérdidas. El portal de empleo Indeed vio un aumento del 20% en las solicitudes gracias a una función de IA. La cadena minorista Lowe’s ha puesto IA en 1.700 tiendas donde asesora a los clientes sobre proyectos.
Source: Wharton study
OpenAI intenta convencer a las empresas de que la IA ya no es un experimento y es una herramienta de trabajo. La cuestión es si podrá mantener este ritmo de crecimiento: la competencia de Anthropic, Google y Microsoft tampoco está durmiendo.
