
Las empresas multadas incluyen MediaMarkt (25.000 €), Carrefour (21.500 €), PC Componentes (1.500 €), el minorista de perfumes Notino (110.000 €) y la tienda en línea Electrocosto, conocida como Gestaweb 2020 (100.000 €). Otras dos empresas no fueron reveladas.
Cómo funcionaba el plan
El plan era bastante sencillo. Las empresas subieron los precios de productos seleccionados unos días antes del Black Friday. Durante el evento real de venta, las empresas «descontaban» los precios de nuevo a sus cantidades originales. Para los clientes, parecía una gran oferta, pero en realidad no había ningún descuento.
El ministerio calificó esto como una violación del artículo 47.1 m de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Estas son prácticas comerciales desleales que engañan a los compradores y también violan la Ley de Regulación del Comercio Minorista.
El momento no es casualidad
El ministerio publicó los resultados de la investigación el 29 de noviembre de 2025, en el propio Black Friday. Es una señal clara para otras cadenas minoristas: no se tolerará la manipulación de precios.
Cabe destacar que la investigación se refería al Black Friday 2023, pero tardó más de dos años en completarse. Esto demuestra que las autoridades supervisan y evalúan estas prácticas a largo plazo.
¿Qué viene después?
La autoridad de consumidores anunció que continuará monitorizando otras prácticas también. Bajo escrutinio están los precios por goteo, la venta por presión, la fijación de precios dinámicos y la fijación de precios personalizados basados en los datos personales de los clientes.
Según el ministerio, todos estos métodos reducen la transparencia y empujan a la gente a tomar decisiones de compra precipitadas.
Para las tiendas en línea y los grandes minoristas, el mensaje es claro: las políticas de precios durante los periodos de oferta deberán establecerse con mucho más cuidado. Las multas de cientos de miles no son despreciables, y el aspecto reputacional puede ser aún más importante.