7 estrategias de contenido que impulsan las ventas de comercio electrónico hasta en un 42%

Las mejores estrategias de marketing de contenidos para el comercio electrónico en 2025

Las personas no se conectan a Internet buscando que les vendan, buscan soluciones, inspiración o simplemente algo útil. Ahí es donde entra en juego el marketing de contenidos para el comercio electrónico. En lugar de interrumpir con anuncios, agrega valor, y eso es lo que genera verdadera confianza.

Cuando la página de un producto incluye una guía de compra, un vídeo útil o reseñas auténticas, los compradores se quedan más tiempo y compran con más confianza. Según el Content Marketing Institute, las marcas de comercio electrónico que utilizan el contenido de forma estratégica pueden ver hasta seis veces más conversiones que las que dependen únicamente de los anuncios.

En pocas palabras, un gran contenido no solo genera tráfico, sino que también construye relaciones.

1. Saber cómo compra la gente

No puedes tirar contenido a una pared y esperar que se pegue. Algunos clientes recién te están descubriendo; otros están inmersos en el modo de comparación. Al principio, concéntrese en contenido útil y relacionable, tal vez tutoriales, listas o videos educativos cortos. A medida que se acercan a la compra, buscan reseñas, testimonios o guías detalladas de productos. Dales lo que necesitan en cada etapa.

2. El SEO no está muerto, solo tiene que ser natural

¿Un gran error? Redacción de contenidos para robots. En su lugar, encuentra formas inteligentes de entretejer palabras clave como «estrategias de marketing de contenidos para el comercio electrónico» y «marketing de contenidos para el sitio web de comercio electrónico» donde tenga sentido, sin rellenos incómodos. Utilice publicaciones de blog, páginas de productos e incluso líneas de asunto de correo electrónico para crear una visibilidad de búsqueda real a lo largo del tiempo.

3. Las imágenes venden, simple y llanamente

Vivimos en un mundo en el que el desplazamiento es lo primero. Si tus imágenes no detienen a los pulgares, no están trabajando lo suficiente. Piensa en fotos limpias de productos, vídeos explicativos breves e infografías con datos reales. Según las estadísticas de Wyzowl para 2024, el 84% de los clientes dijeron que un vídeo les convenció directamente de comprar. Eso no es pelusa, eso es combustible de conversión.

4. Los correos electrónicos están infravalorados, y siguen arrasando

Si solo envías correos electrónicos durante las ventas, estás dejando dinero sobre la mesa. Los seguimientos oportunos (como después de que alguien abandona su carrito), las ofertas de cumpleaños o las alertas de «volver a estar en stock» son victorias fáciles. No necesitas un embudo sofisticado, solo una buena sincronización y un poco de personalización.

5. Deja que tus clientes hablen

Una reseña genuina vale más que 10 anuncios. La gente quiere saber que alguien como ellos tuvo una buena experiencia. Por lo tanto, presente reseñas, contenido generado por el usuario e incluso calificaciones de estrellas simples directamente en las páginas de sus productos. La prueba social es silenciosa, pero poderosa.

6. Aparece de forma constante, no solo cuando lanzas algo

No es necesario que publiques a diario, pero sí que aparezcas con regularidad. Ya sea que se trate de blogs, historias de Instagram o correos electrónicos cortos, mantenerse en el radar de su audiencia genera confianza con el tiempo. La consistencia supera a las expectativas en todo momento.

7. Realice un seguimiento de lo que realmente está moviendo la aguja

Revisa tus números. ¿Tus blogs están generando tráfico? ¿La gente rebota rápido o se queda? ¿Se hace clic en tus correos electrónicos? Observa los KPI reales, como las tasas de conversión y el tiempo en el sitio, no solo las métricas de vanidad, y ajústalos en función de lo que la gente está reaccionando.

Tendencias de marketing de contenidos para empresas de comercio electrónico a tener en cuenta

Mientras nosotros nos centramos en lo que funciona ahora, las marcas inteligentes ya se están preparando para lo que viene. Estas no son predicciones lejanas, son cambios que están ocurriendo en este momento y que los primeros usuarios ya están aprovechando. Algunas tendencias son difíciles de ignorar en este momento:

• La personalización impulsada por la IA hace que sea más fácil mostrar los productos correctos a las personas adecuadas, sin adivinar.
• La optimización de la búsqueda por voz es más importante que nunca, ya que los altavoces inteligentes se están convirtiendo en parte de la vida diaria.
• Las redes sociales de compra están convirtiendo a Instagram y TikTok en canales de venta completos.
• La narración de historias de sostenibilidad es conectar con los compradores que se preocupan por cómo y dónde se fabrican los productos.

Preguntas frecuentes

Consejos prácticos para empezar con tu estrategia de marketing de contenidos de e-commerce

¿Acabas de empezar tu andadura con el marketing de contenidos? Esto es lo que ha funcionado para mí y para otros:

1. Revisa lo que ya tienes
   Antes de crear algo nuevo, revisa tu contenido anterior. Algo podría ser útil todavía. Algunos de ellos podrían estar totalmente fuera de lugar. Detecte lo que falta y parta de ahí.
2. Averigua tu objetivo principal
   ¿Estás tratando de que la gente conozca tu marca? ¿Visitar su sitio? ¿Comprar algo? Tener eso claro ayuda a dar forma al tipo de contenido que debes hacer.
3. Tener un plan suelto
   No necesitas nada lujoso. Simplemente crea un calendario o una lista de ideas que se alineen con los lanzamientos de productos, las vacaciones o los temas que realmente interesan a tu audiencia.
4. Usa buenas fotos y videos
   La gente se desplaza rápido. Las imágenes limpias y llamativas pueden hacer que se detengan y presten atención. No tiene por qué ser al nivel de Hollywood, sino claro y real.
5. Hablar con la gente
   Responde a los DM y comentarios. Pregúnteles qué quieren ver. Muéstrales que hay un ser humano detrás de la marca.

Midiendo el éxito: cómo saber si tu marketing de contenidos funciona

¿Te preguntas si tu contenido realmente está dando sus frutos?

Esto es lo que hay que tener en cuenta:

• ¿Está recibiendo más tráfico en el sitio web, especialmente de las búsquedas orgánicas?
• ¿Las páginas de sus productos están convirtiendo mejor, lo que significa que más personas están comprando?
• ¿Tus publicaciones en redes sociales están obteniendo una participación real (me gusta, comentarios, acciones)?
• ¿Las personas realmente abren sus correos electrónicos y hacen clic en sus enlaces?
• ¿Hay un crecimiento notable de los ingresos vinculado al contenido que estás publicando?

No necesitas herramientas locas para rastrear todo esto. Google Analytics, los informes de tu plataforma de comercio electrónico y la información de las redes sociales suelen ser suficientes.

Además, si te preguntas cómo es una «buena» tasa de conversión, depende de tu industria. Pero el contenido que es útil, relevante y claro casi siempre ayuda. Como referencia, Statista compartió un desglose de las tasas de conversión de comercio electrónico por industria aquí.

Resultados reales: cómo se comportan estas estrategias en la práctica

Aquí hay algunos estudios de casos para darle una mejor visión general del contenido anterior y el resultado real si aplicara nuestras estrategias:

• La marca de ropa aumenta las conversiones con UGC

Cliente: ModWear (marca de comercio electrónico de moda)
Estrategia: Se ha añadido un feed de Instagram «Comparte tu look» + opiniones de clientes destacadas en las páginas de productos
Resultado: La tasa de conversión aumentó un 23% en 6 semanas

No cambiamos nuestro producto, sino la forma en que la gente lo veía. Los clientes reales se convirtieron en nuestro mejor marketing.

1. Recuperación de la campaña de correo electrónico de la marca de belleza

Cliente: Cuidado de la piel PureGlow
Estrategia: Flujo de correo electrónico automatizado para carritos abandonados + seguimientos personalizados
Resultado: La tasa de clics por correo electrónico aumentó en un 38% y las recuperaciones de carritos abandonados aumentaron en un 19%

Un recordatorio por correo electrónico atrajo a más compradores que cualquier anuncio.

• La marca de artículos para el hogar se convierte con el video

Cliente: Interiores CozyNest
Estrategia: Se agregaron videos de demostración de productos de 30 segundos a los 5 artículos más vendidos
Resultado: Esos 5 productos experimentaron un aumento del 42% en las conversiones durante 2 meses

La gente solo necesitaba ver cómo funciona el producto en un hogar real.

Por qué «más contenido» no siempre es la respuesta

Todo el mundo dice que hay que publicar constantemente: un blog cada semana, inundar las redes sociales y enviar correos electrónicos sin parar. Pero en nuestra experiencia trabajando con marcas de comercio electrónico, más no siempre es mejor. Hemos visto tiendas que se agotan tratando de mantenerse al día con una cinta de correr de contenido, solo para terminar con publicaciones apresuradas que nadie lee. ¿Qué es lo que realmente funciona? Menos contenido, más impacto. Un cliente redujo su producción en un 40%, pero se centró en dos publicaciones de blog altamente específicas y optimizadas para SEO al mes. Esas dos publicaciones por sí solas generaron un 18% más de tráfico orgánico durante tres meses que las 8 de bajo esfuerzo que solían publicar.

En resumen: no se trata de gritar más fuerte, se trata de decir lo correcto en el momento correcto.

¿Hacia dónde va el marketing de contenidos de tu comercio electrónico?

Una y otra vez, somos testigos de cómo las marcas invierten un esfuerzo significativo en contenido que no da resultados significativos. ¿Uno de los mayores errores? Crear contenido para ti, no para tu cliente. Una marca con la que trabajábamos escribía entradas de blog largas y detalladas… sobre sus procesos internos. Aunque estaban bien escritos, no respondían a ninguna pregunta real de los clientes. Sin tráfico, sin compromiso, sin ventas.

Otro paso en falso es publicar sin un plan de distribución. Un gran contenido no servirá de nada si nadie lo ve. Una tienda de comercio electrónico a la que ayudamos tenía 15 guías de productos sólidas acumulando polvo en su blog. Una vez que comenzamos a compartir esas publicaciones por correo electrónico y Pinterest, el tráfico aumentó un 30% en seis semanas.

El contenido no se trata solo de lo que dices, sino de cómo y dónde lo dices.

Herramientas que realmente usamos – Helium 10

Hemos trabajado con muchas herramientas, pero Helium 10 es una que usamos casi a diario. Nos ha ayudado a nosotros y a nuestros clientes a detectar oportunidades reales de productos, a realizar un seguimiento de las palabras clave importantes y a mejorar los listados de forma que se obtengan resultados reales, no solo tráfico.

Una marca a la que apoyamos experimentó un aumento del 27% en las conversiones en unas pocas semanas después de que ajustamos sus listados utilizando los datos de Helium 10.

Si estás en el juego y quieres un kit de herramientas fiable, vale la pena echarle un vistazo:

👉 HELIUM10

No impulsamos herramientas en las que no confiamos. Este ha sido parte de nuestro proceso durante años.

Marketing de contenidos para e-commerce: Convierte el contenido en conversiones

El marketing de contenidos para el comercio electrónico no se trata de crear más; Se trata de crear de forma más inteligente. Las marcas que ven resultados reales no son las que publican a diario; Ellos son los que entienden a sus clientes, cuentan historias auténticas y aportan valor de forma constante.

Comience con una estrategia de esta guía. Elige el que te parezca más factible para tu situación actual. Pruébelo durante 30 días, mida lo que sucede y luego construya a partir de ahí.

Los estudios de caso que compartimos no son valores atípicos, son lo que sucede cuando dejas de tratar el contenido como una ocurrencia tardía y comienzas a usarlo como tu ventaja competitiva. Sus clientes ya están buscando soluciones. Asegúrate de que te encuentren primero.