LinkedIn: El 95% de los compradores B2B afirman que el vídeo juega un papel clave en la compra en comercio electrónico

Comprar en B2B nunca ha sido sencillo. Las decisiones llevan tiempo. Hay más gente involucrada. Los productos y servicios suelen ser complejos y difíciles de explicar en unos pocos párrafos de texto. Los compradores necesitan claridad antes de avanzar, y cada vez más parece que la encuentran en vídeo.

Lo que hace interesante este dato no es el formato en sí, sino lo que dice sobre el comportamiento del comprador. El vídeo está ayudando a los responsables de la toma de decisiones a entender qué se ofrece, cómo funciona y si se ajusta a sus necesidades. Simplifica información que de otro modo podría resultar abrumadora.

El comunicado de LinkedIn también sugiere que el vídeo no se limita a una sola fase del proceso. Los compradores se encuentran con ello a lo largo del camino, desde la investigación inicial hasta las etapas finales de la toma de decisiones. Forma parte de cómo exploran opciones y las entienden.

Por qué el vídeo se está volviendo esencial para el comercio electrónico

Para las marcas de comercio electrónico y B2B, la implicación es sencilla. Un producto fuerte ya no es suficiente por sí solo. La capacidad de explicar ese producto con claridad se ha vuelto igual de importante. El vídeo ofrece una forma práctica de hacerlo sin obligar a los compradores a trabajar en explicaciones largas o técnicas.

La cifra del 95% desafía también otra suposición. El vídeo suele verse como una herramienta de marca, algo diseñado para atraer la atención. En este caso, los propios compradores lo describen como algo que apoya activamente sus decisiones. Eso acerca mucho más el vídeo al núcleo del proceso de compra.

En un mercado B2B saturado, ser comprendido puede marcar la diferencia. Según lo que dicen los compradores, el vídeo está ayudando a salvar esa brecha — y para las marcas que lo omiten, el riesgo es sencillo: no formar parte de la decisión en absoluto.