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A principios de este mes, cubrimos el lanzamiento de Instant Checkout de OpenAI en los EE. UU. El piloto de India muestra cómo la misma tecnología se adapta a diferentes sistemas de pago en todo el mundo.
Cómo funciona
La Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI), la empresa de tecnología financiera Razorpay y OpenAI están probando un sistema en el que los usuarios compran a través de ChatGPT utilizando sus cuentas UPI existentes. Los clientes pueden buscar productos, seleccionar artículos y completar pagos en la interfaz de chat sin cambiar a los sitios web de los comerciantes.
El piloto utiliza la nueva función de «pago de reserva» de UPI, que permite a los usuarios reservar fondos para comerciantes específicos. Axis Bank y Airtel Payments Bank se encargan de la parte bancaria.
Primera prueba comercial
Bigbasket, parte de Tata Group, se encuentra entre los primeros minoristas en el piloto. Los clientes pueden pedirle a ChatGPT recomendaciones de productos y completar pedidos de comestibles directamente en el chat.
¿Qué es diferente aquí?
Se trata de pagos de IA agentivos: asistentes de IA que completan transacciones con una mínima intervención del usuario. Harshil Mathur, CEO de Razorpay, lo explicó como «transformar a los asistentes de IA de simples herramientas de descubrimiento en agentes de compras de pleno derecho».
Las compañías probarán cómo funciona esto en diferentes categorías de productos y si los agentes de IA pueden manejar transacciones de manera segura mientras mantienen a los usuarios en control.
Por qué esto es importante
El piloto demuestra que las compras impulsadas por IA funcionan más allá de los sistemas de pago occidentales. Al integrarse con UPI, ChatGPT aprovecha la red de pagos digitales de la India sin necesidad de que los usuarios cambien su forma de pagar.
Google y Perplexity AI lanzaron funciones similares a principios de 2025. Cashfree, compitiendo con Razorpay, anunció su propia solución de pagos de IA agentic el mismo día.
Oliver Jay de OpenAI dijo que la compañía está explorando «cómo podemos combinar IA avanzada con UPI, una de las redes de pago en tiempo real más confiables del mundo».
Lo que viene después
El piloto será evaluado antes de expandirse a más comerciantes y categorías. Por ahora, se trata de compras de un solo artículo en la India. Los carritos de artículos múltiples y otras regiones vienen después.
