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Las aplicaciones móviles están superando a los sitios web en el comercio electrónico: aquí están los datos

Mientras que el tráfico de los sitios web de comercio electrónico se estanca, las aplicaciones registraron un crecimiento de dos dígitos. Un nuevo análisis de Similarweb muestra un cambio en el comportamiento de compra de los clientes en todas las categorías. Los sitios web de las tiendas en línea perdieron impulso durante el año pasado. El número de visitas se redujo en un 1% y los visitantes únicos crecieron solo en un 1%. Las aplicaciones móviles, por su parte, aumentaron un 13% en las sesiones durante el mismo período.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Este artículo se ha traducido mediante inteligencia artificial
Las aplicaciones móviles están superando a los sitios web en el comercio electrónico: aquí están los datos
Fuente: ChatGPT
Los datos provienen del análisis de Similarweb y HypeAuditor, que rastrearon el comportamiento global de los usuarios desde julio de 2023 hasta junio de 2025 en cuatro categorías principales de comercio electrónico, con estudios de casos centrados en los mercados de EE. UU., Reino Unido y Brasil.

El mayor crecimiento en el hogar y la belleza

La categoría de Hogar y Jardín lideró con un crecimiento del 18,7% en las sesiones de la aplicación. Le siguió la belleza con un 16,7% y la moda con un 12,5%. Mercados como Amazon y eBay crecieron más lentamente con un 5,3%.

En particular, el tráfico web en la moda y los mercados en realidad disminuyó. La moda experimentó una caída del 3,4% en las visitas; Los mercados cayeron un 4,2%. Sin embargo, las aplicaciones en estas categorías siguieron creciendo.

Mobile apps outgrowing websites in Home & Garden e-commerce: web visits down 4.2%, app sessions up 18.7% from July 2023 to June 2025 data chart

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

Temu gestionó el crecimiento en ambos frentes

El mercado chino Temu es una excepción. A lo largo del año, creció un 56,9% en la web y un 54,4% en la aplicación. Después de luchas en los EE. UU., la compañía se trasladó a otros mercados. En el Reino Unido, alcanzó los 12,18 millones de usuarios activos mensuales, en Brasil, casi 30 millones.

Según HypeAuditor, Temu construyó una red de más de 13.000 influencers en Instagram. El alcance estimado de la campaña alcanzó los 2.3 mil millones de impresiones con un valor de medios ganado de $ 186 millones.

E.l.f. apuesta por la IA y la Generación Z

La marca de cosméticos e.l.f. experimentó un aumento del 138% en los usuarios activos diarios después de adquirir Rhode de Hailey Bieber. La aplicación cuenta con una herramienta de inteligencia artificial llamada Color e.l.f.nalysis para seleccionar tonos de maquillaje según el tono de piel.

Más del 45% de los usuarios de aplicaciones pertenecen al grupo de edad de 18 a 24 años. En Instagram, e.l.f. tiene aproximadamente un 34% de usuarios de entre 18 y 24 años y un 40% de entre 25 y 34 años.

Depop se monta en la ola de reventa

La plataforma de segunda mano Depop registró el mayor salto: 221% en descargas de aplicaciones durante el año. Los usuarios activos diarios crecieron un 51% a 1,24 millones.

La campaña «Nueva York está en Depop» en junio de 2025 desencadenó una ola de crecimiento. La plataforma aprovechó a 1.500 nano y microinfluencers con menos de 50.000 seguidores. Surgieron un total de 3.500 publicaciones de Instagram con contenido de los propios vendedores.

El 52% de los usuarios de aplicaciones tienen entre 18 y 24 años. El diseño de la aplicación imita Instagram, con perfiles, seguidores y me gusta en lugar de un diseño tradicional de tienda electrónica.

IKEA va en contra de la tendencia en el hogar y el jardín

El minorista sueco logró un crecimiento del 12,6% en las sesiones de la aplicación, incluso cuando el tráfico web cayó un 0,9%. La aplicación incluye herramientas de realidad aumentada para visualizar muebles en el espacio, comprobación de existencias y pago mediante códigos QR.

El análisis de sentimiento muestra que los usuarios dan calificaciones positivas, especialmente para la función de vista AR y la opción de pago rápido en la tienda. Picos de participación durante las promociones , por ejemplo, durante las rebajas de verano de 2025.

7,300 publicaciones sobre IKEA aparecieron en Instagram durante el año, con el 90% de nano creadores con menos de 10,000 seguidores. Dominan los hacks, los proyectos de bricolaje y las renovaciones de IKEA.

IKEA hack Instagram content and influencer marketing stats showing mobile apps outgrowing websites: 7.3K posts, 5K influencers, 529M reach

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

Lo que esto significa para las empresas de comercio electrónico

El cambio de la web a la aplicación no es temporal. Las empresas necesitan aplicaciones que hagan más que replicar su sitio web. Los datos muestran tres patrones: herramientas que resuelven problemas (AR de IKEA, combinación de colores de e.l.f.), funciones que impulsan visitas repetidas (programas de fidelización, notificaciones push) y contenido que funciona en plataformas sociales donde los clientes ya pasan tiempo.

Las marcas que ganan en aplicaciones se centran en grupos de edad específicos y se basan en un comportamiento móvil. Los usuarios de la Generación Z esperan interfaces similares a Instagram y experiencias personalizadas. Las empresas sin una estrategia de aplicación clara corren el riesgo de perder compromiso incluso si su tráfico web parece estable.

El patrón se mantiene en diferentes mercados. Los datos de EE. UU., Reino Unido y Brasil apuntan en la misma dirección: los clientes se trasladan a las aplicaciones, ya sea que se encuentren en regiones de comercio electrónico maduras o en crecimiento.

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Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

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