Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
La séptima conferencia CRO Commerce tuvo lugar el 14 de octubre en Zagreb, con la asistencia de más de 600 profesionales del comercio electrónico, el marketing digital, la logística y la tecnología. El tema central fue el impacto de la IA en el comercio minorista en línea.
«El fraude en línea seguirá creciendo : sitios web falsos, phishing, cuentas de correo electrónico pirateadas y estafas de inversión», dijo Marcel Majsan, presidente de eCommerce Croatia. Según él, muchos clientes solo compran en grandes tiendas y prefieren el pago contra reembolso a los pagos con tarjeta, lo que ralentiza el crecimiento de todo el ecosistema.
La baja confianza ralentiza las compras
Croacia tiene una tasa de adición al carrito de la mitad del promedio mundial, lo que, según Majsan, indica un déficit de confianza significativo. El sistema Safe Shop tiene como objetivo abordar este problema a través de la certificación de la tienda y la recopilación de reseñas verificadas de los clientes.
La automatización cambia las reglas
El patrocinador principal Shipshape presentó proyectos para marcas como Pevex, Podravka y Optika Anda.
«La automatización impulsada por IA define el próximo capítulo del comercio digital», dijo Ernest Antolović, socio de la compañía.
Source: ecommerce.hr
Monri Payments, como patrocinador de oro, presentó tecnologías de pago que incluyen billeteras digitales Apple Pay, Google Pay y Click to Pay. La compañía también organizó un panel de discusión sobre la colaboración entre fintech e instituciones financieras.
DPD Croacia enfatizó la importancia de la logística para generar confianza. «Más del 80 por ciento de los croatas compran en línea, y los clientes valoran cada vez más la conveniencia y la flexibilidad sobre el precio», dijo Dario Lučić de DPD. La compañía opera una red de 1.600 puntos de recogida en Croacia y 135.000 en toda Europa.
La educación como prioridad
El orador principal Ivan Bildi, fundador de la plataforma Masterbox, instó a los comerciantes a comenzar a adoptar la IA ahora. «En uno o dos años, la integración será más compleja y las expectativas más altas», advirtió.
La conferencia fue organizada por la asociación eCommerce Croatia con el apoyo de socios como Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments y otros.
