La estrategia de juego de Shein bajo la lupa de la UE a medida que el crecimiento se dispara

La adolescente usuaria de TikTok Emily pasó horas jugando, pero no consiguió nada. A medida que el video se volvió viral, miles de personas respondieron y más usuarios de TikTok comenzaron a usar sus códigos de referencia.

Sus adictivos juegos dentro de la aplicación han impulsado a la empresa a convertirse en una de las mayores empresas de moda rápida del mundo, ayudándola a desarrollarse a una velocidad asombrosa. Se puede acceder a seis juegos diferentes en la aplicación, incluido el que Emily estaba jugando, desde cuatro países de la UE, así como desde Estados Unidos y el Reino Unido. Los juegos prometen a los usuarios ganar créditos gratis o «regalos gratis» valorados en hasta 3.000 euros.

Los expertos advierten que las acciones de Shein podrían violar la ley de consumidores y dar lugar a multas de miles de millones de euros por posibles violaciones legislativas de las normas de la Unión Europea que controlan a las grandes empresas de Internet. A través de indicadores de progreso, temporizadores y ventanas emergentes que muestran todas las golosinas que otras personas obtienen de forma totalmente gratuita, el programa también ofrece una experiencia gamificada que anima a los usuarios a unirse.

Source: Shein

Desde abril, la Comisión Europea ha seguido de cerca a Shein, un minorista conocido por su juego de «regalos gratis». Según la Ley de Servicios Digitales de la UE, la tienda ha sido clasificada como una «plataforma en línea muy grande«, por lo que Shein está bajo supervisión directa. Junto con otros diecisiete grupos nacionales de consumidores, la BEUC demandó recientemente al rival chino de Shein, Temu, por presuntamente utilizar la coerción en virtud de la nueva norma.

Los sistemas de «cebo y cambio» del juego, así como el uso de temporizadores falsos y barras de progreso crípticas, también podrían hacer que Shein viole la Ley de Servicios Digitales. La Comisión Europea ha hecho más preguntas a Shein y Temu sobre cómo garantizan que sus actividades cumplan con la Ley de Servicios Digitales. Shein y Temu tienen que responder, a partir de entonces, la Comisión podría iniciar acciones legales contra ambas empresas.

La multa podría ascender a 1.700 millones de euros. Shein ya ha sido criticada por utilizar trabajo forzoso en su cadena de suministro, y los activistas medioambientales han señalado los problemas de sostenibilidad que plantean las ventas de moda rápida a bajo precio.

Para Shein, el mayor escrutinio de las autoridades europeas se produce en un momento crucial, ya que un grupo de derechos humanos con sede en el Reino Unido ha solicitado al regulador británico a cargo de las cotizaciones en el mercado de valores que detenga la salida a bolsa de Shein en Londres debido a acusaciones de trabajo forzoso.