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La creciente importancia de los precios estratégicos en el comercio minorista: cómo los datos están remodelando la lealtad del consumidor

La fijación estratégica de precios es más importante que nunca y está cambiando la forma en que las empresas interactúan con los consumidores, que son cada vez más conscientes de los costes. Según el informe "Pricing power: Winning margin and loyalty in 2025" publicado recientemente por Retail Gazette - Acuity Pricing Report , la investigación revela cambios drásticos en el comportamiento de los consumidores, en los que la lealtad da paso a la búsqueda de valor en todos los segmentos del mercado.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Este artículo se ha traducido mediante inteligencia artificial
La creciente importancia de los precios estratégicos en el comercio minorista: cómo los datos están remodelando la lealtad del consumidor
Fuente: Depositphotos

Precios estratégicos: el nuevo campo de batalla competitivo

Se acabaron los modelos de precios estáticos y los juicios basados en intuiciones. Los minoristas operan actualmente en un mercado en el que pequeñas discrepancias de precios pueden tener un impacto significativo en las decisiones de compra clave, según el Informe de Precios de Aguity de Retail Gazette. Desde una simple herramienta financiera hasta un compromiso definitorio de la marca que influye en la lealtad del cliente, los precios estratégicos han cambiado a lo largo del tiempo.

Según Sophie Bailey, directora general de Acuity Pricing, «Hoy en día, el éxito proviene de estar informado, ser ágil e intencional; usar datos no solo para mantenerse al día con el mercado, sino para liderarlo», dice la investigación.

La lealtad de los consumidores en mínimos históricos

Para los minoristas, los datos del informe ofrecen un panorama preocupante. Según las estadísticas del Deloitte Global Consumer Tracker a las que se hace referencia en el Retail Gazette-Acuity Pricing Report, solo el 8% de los consumidores del Reino Unido se identifican actualmente como leales a la marca en todas las categorías de compra, lo que supone un fuerte descenso respecto al 17% de 2020.

Según el Índice de Consumidores Futuros de EY citado en el documento, el 57% de los consumidores del Reino Unido considera actualmente que el precio es la consideración más crucial a la hora de seleccionar una marca, lo que supone un aumento significativo con respecto al 41% de 2022.

Strategic pricing

Source: Retailgazette.co.uk

El costo de una mala estrategia de precios

La investigación de Salesforce reportada en el Informe de Precios Acuity de Retail Gazette, que muestra que el 47% de los consumidores dejaría de comprar a un minorista después de encontrar prácticas de precios deficientes , incluidos precios inconsistentes en todos los canales o una falta de valor percibida, puede ser la más preocupante para los minoristas.

Precios estratégicos: esenciales para el éxito futuro

El desarrollo de precios estratégicos sólidos y receptivos ya no es opcional para los minoristas que supervisan surtidos de productos intrincados o las marcas que intentan preservar el posicionamiento premium frente a una intensa competencia; Ahora es necesario para la supervivencia y la expansión en 2025 y más allá.

Aquellos que sean expertos en precios estratégicos basados en datos estarán en la mejor posición para ganar tanto margen como lealtad del cliente en un mercado que se está volviendo cada vez más competitivo a medida que cambia el panorama minorista.

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Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

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