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La nueva dirección estratégica de Kaufland
Esta decisión es parte de un cambio estratégico más amplio relacionado con la creciente presencia internacional de la compañía.
«Hemos decidido reemplazar Fulfillment by Kaufland con nuevos servicios logísticos en el área de cumplimiento transfronterizo», declaró Kaufland. Los nuevos servicios están diseñados para satisfacer mejor las necesidades de los comerciantes y las condiciones del comercio electrónico internacional con el objetivo de fomentar un crecimiento mundial más sostenible.
De FBK a sistema de cumplimiento multicanal
En lugar de una solución de cumplimiento estandarizada, Kaufland está desarrollando un sistema modular flexible. Esto incluirá un método automatizado para manejar las etiquetas de envío y devolución, así como un servicio de cumplimiento multicanal.
Una innovación importante del nuevo sistema es su capacidad para procesar pedidos de canales de venta externos, incluida la plataforma Kaufland y los sitios web de comercio electrónico de los propios vendedores y mercados externos.
Impacto en los vendedores y en el mercado
La interrupción del servicio puede causar inicialmente algunas interrupciones para los vendedores que han confiado en FBK. Sin embargo, se espera que los nuevos servicios de cumplimiento transfronterizo de Kaufland ofrezcan más flexibilidad y satisfagan mejor las necesidades del comercio electrónico internacional.
Este cambio táctico puede beneficiar a los minoristas al aumentar las ventas y la presencia en el mercado, al tiempo que mejora la sostenibilidad general y la eficacia de las operaciones logísticas.
El futuro del mercado global de Kaufland
A medida que Kaufland crezca su mercado en toda Europa, tendrá que implementar nuevos servicios logísticos para respaldar su estrategia de crecimiento. El desarrollo del sistema modular permitirá a los comerciantes personalizar sus opciones de cumplimiento, lo que podría aumentar el número de vendedores en la plataforma.
Además, la capacidad de Kaufland para gestionar pedidos de múltiples canales de venta lo convertirá en un actor más competitivo en el mercado europeo de comercio electrónico.
