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Zara logró algo que nadie creía posible. Reunieron a 50 de las supermodelos más grandes del mundo para cantar la misma canción. El video se lanzará el 9 de mayo, marcando exactamente cinco décadas desde que abrió la primera tienda de Zara.
Nombres como Naomi Campbell, Cindy Crawford, Linda Evangelista y Christy Turlington encabezan el elenco. Pero la lista va mucho más allá, desde el ícono de la década de 1960 Twiggy hasta los favoritos actuales como Candice Swanepoel y Karlie Kloss.
La idea fue de Marta Ortega Pérez. Como presidenta de Inditex e hija del fundador de Zara, quería algo especial para el cumpleaños histórico.
«La creatividad es el corazón de Zara», explica.
Homenaje a la ciudad natal
Si bien la película muestra el poder de las estrellas mundiales, Zara no ha olvidado dónde comenzó. La compañía transformó su original tienda de la calle Juan Flórez de A Coruña en un escaparate de aniversario.
Aquí es donde Amancio Ortega hizo su debut minorista después de dirigir el fabricante de ropa Confecciones GOA desde 1963. Una pequeña tienda en una calle española se convirtió en el punto de partida de un imperio mundial de la moda.
Hoy, a los 89 años, Ortega es la duodécima persona más rica del mundo, con un patrimonio neto de unos 120.000 millones de dólares. Todavía se le ve regularmente en la oficina central charlando con el personal. Una pequeña tienda en una calle española se convirtió en el punto de partida de un imperio mundial de la moda.
Los números cuentan la historia
La Zara de hoy no se parece en nada a aquella startup de 1975. La marca ahora vende en 98 países con tiendas físicas y llega a 214 mercados en línea.
Más de 300 diseñadores trabajan en colecciones que cambian constantemente en función de lo que los clientes realmente compran. Los datos de ventas en tiempo real fluyen a los equipos de diseño, que pueden adaptarse rápidamente.
Source: ECDB
Estrategia digital que funciona
El enfoque en línea de Zara sigue la misma regla que su moda: manténgalo simple. La marca utiliza seis plataformas sociales principales , pero no intenta estar en todas partes a la vez.
Instagram recibe el tratamiento de revista. Cada publicación parece pertenecer a Vogue. Las fotos de alta calidad muestran las nuevas colecciones sin publicidad llamativa.
TikTok se dirige a la Generación Z con contenido centrado en las tendencias. La marca permite a los clientes más jóvenes crear sus propios videos en lugar de impulsar mensajes de ventas duros.
YouTube ofrece contenido detrás de cámaras y cortometrajes de moda. Pinterest ayuda a los compradores a descubrir ideas de atuendos durante la fase de navegación.
La estrategia crea escasez en lugar de inundar los feeds con anuncios. Los lanzamientos por tiempo limitado crean una urgencia que encaja perfectamente con el modelo de moda rápida.
La transformación digital muestra resultados
Las ventas online de Zara alcanzaron los 54.800 millones de dólares en 2023, recuperándose de los picos de la pandemia. Estados Unidos genera el 23% de los ingresos en línea, seguido del Reino Unido con el 11,1%.
La marca cerró el 22,5% de las tiendas físicas desde 2020. Las ubicaciones restantes ahora funcionan como centros de distribución con servicios de click & collect y devoluciones automatizadas.
Pero la competencia es feroz. Shein proyecta 48.000 millones de dólares en ventas en 2024 en comparación con el objetivo online de 6.000 millones de dólares de Zara.
Como informamos en nuestro reciente artículo, Shein se ha convertido en la fuerza dominante en el comercio minorista de moda europeo. El gigante chino registró un crecimiento anual del 31,6% con un aumento del 48% en diciembre, mientras que Zara logró solo un crecimiento del 4,4%. La brecha entre los viejos y los nuevos líderes de la moda sigue ampliándose.
