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Los consumidores suecos acuden en masa a los minoristas chinos en línea
Los datos del informe anual The PostNord E-barometern 2024 muestran que la mitad de los consumidores suecos compraron productos de minoristas extranjeros durante el último año, y las tiendas en línea chinas ocuparon el primer lugar. La popularidad de estas plataformas ha aumentado, con el 25% de los consumidores suecos comprando en sitios de comercio electrónico chinos.
El participante del mercado chino Temu lidera la competencia, ya que ocupa la octava posición en la lista de los sitios web de comercio electrónico favoritos de los consumidores suecos. La plataforma ha tenido un éxito particular entre las mujeres de 50 a 64 años, con un notable tercio de este grupo demográfico que realiza compras mensuales en el sitio.
Source: Postnord
El atractivo del comercio electrónico chino
El éxito de las plataformas Temu y Shein se debe a su combinación básica pero eficiente de precios muy baratos y envío gratuito con una experiencia de compra interactiva que encanta a los consumidores. La combinación de precios asequibles con funciones de compra interactivas se ha convertido en un fenómeno minorista, según los consumidores sensibles al precio.
Respuesta y adaptación de la industria
El rápido crecimiento de los minoristas de descuento de China ha provocado la concienciación de los operadores del mercado establecidos. Amazon entró al mercado con su versión de este exitoso modelo de negocio cuando lanzó «Amazon Haul» en Estados Unidos durante noviembre de 2024.
Amazon Haul incluye productos con precios limitados a 20 dólares cada uno, al tiempo que proporciona una garantía de cumplimiento de seguridad que resuelve las principales críticas a las que se enfrentan ciertos minoristas chinos.
Polémica y críticas
El rápido crecimiento de las operaciones de comercio electrónico en China ha dado lugar a múltiples controversias. La organización Svensk Handel se une a otras sesenta entidades para expresar su preocupación por los nuevos participantes en el mercado. Según los críticos, los minoristas chinos están violando las leyes de responsabilidad del productor al tiempo que crean un entorno competitivo poco saludable.
Las preocupaciones se relacionan con cuestiones más amplias relacionadas con el cumplimiento normativo, así como con las normas de sostenibilidad y las prácticas justas de mercado. El debate sobre cómo regular a los actores chinos en el segmento de precios bajos continúa sin decisiones formales, mientras que las discusiones se extenderán hasta 2025.
Mirando hacia el futuro
Las plataformas chinas tuvieron éxito porque mostraron a los clientes una nueva forma de comprar, diferente a las tiendas tradicionales. Las marcas establecidas ahora también están comenzando a ofrecer productos más baratos para mantenerse competitivas.
Todavía no está claro qué nuevas reglas se aplicarán a estas tiendas en línea chinas. El mundo entero está comprando en línea de manera diferente que antes: ya no se trata solo de precios bajos, sino de una experiencia de compra completamente nueva que los clientes realmente aprecian.
Los minoristas suecos y las tiendas electrónicas internacionales deben encontrar una manera de adaptarse a este cambio, sin dejar de ofrecer algo especial que los diferencie de la competencia china.
