¿Qué es el prisma de identidad de marca?

Prisma de identidad de marca: Un modelo de marketing de Jean-Noël Kapferer, que consta de seis elementos que definen la identidad de una marca: Físico (aspectos físicos), Personalidad, Cultura, Relación (con los clientes), Reflexión (percepción del cliente) y Autoimagen (autoasociación del cliente). Ayuda a las marcas a construir una identidad fuerte y coherente.