¿Cuáles son las tendencias del marketing omnicanal en 2025?

El auge del marketing omnicanal

• El 42% de los profesionales de los medios de comunicación considera CTV y formatos omnicanal, la máxima prioridad para 2025
• La combinación de CTV con publicidad móvil aumenta el conocimiento de la marca sin espontáneo en un 67%
• La omnicanalidad unifica los puntos de contacto en recorridos de cliente fluidos en todas las plataformas

Omnicanal vs Multicanal: Diferencias clave

La omnicanalidad ofrece:

• Recorrido del cliente unificado en todos los puntos de contacto
• Comunicación coherente independientemente del canal
• Mensajes personalizados basados en datos unificados
• Uso eficiente del presupuesto publicitario

Source: Teads

Mientras que la multicanalidad muestra buenos resultados:

• Las campañas que utilizan múltiples canales logran tasas de compra un 287% más altas en comparación con los enfoques de un solo canal
• Pero los canales operan en silos
• Los mensajes varían según el canal
• Los datos permanecen aislados por canal

Recomendaciones para el éxito del comercio electrónico

1. Cree una estrategia de mensajería unificada en todas las plataformas
2. Invierte en contenido optimizado para cada canal mientras mantienes la coherencia de la marca
3. Utilizar los datos para la personalización contextual
4. Seguimiento del rendimiento en todos los puntos de contacto

En 2025, el éxito requiere ir más allá de la presencia multicanal para crear experiencias de marca cohesivas que resuenen en todas las interacciones con los clientes.

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