Cómo los minoristas occidentales se están adaptando a la amenaza de Asia

Gigantes chinos como Temu y Shein están ganando rápidamente cuota de mercado en Europa e incluso en el mercado americano, principalmente debido a sus agresivas políticas de precios y a sus enormes inversiones en marketing. Esta situación está obligando a las empresas occidentales a buscar nuevas estrategias para adaptarse y retener a sus clientes.

Acerca de su respuesta: Adaptación a la competencia asiática

La empresa de moda About You, con sede en Hamburgo, ha decidido seguir el ejemplo del éxito de sus competidores asiáticos. La compañía planea ofrecer productos directamente de los fabricantes este año, lo que debería garantizar precios más competitivos y detener la pérdida de clientes.

Esta decisión es una clara señal de que incluso los grandes actores del mercado deben innovar y adaptar sus modelos de negocio para seguir siendo competitivos.

El gigante estadounidense Amazon planea implementar una estrategia similar, también buscando formas de competir con los proveedores chinos. La presión sobre estas empresas es enorme, sobre todo si tenemos en cuenta las enormes sumas que Temu y Shein están invirtiendo en marketing. Es precisamente por esto que están logrando ganar grandes cuotas de mercado.

Zalando: Un enfoque cauteloso ante los cambios

El alemán Zalando ha adoptado un enfoque diferente. David Schröder, director de operaciones de Zalando, enfatizó en la conferencia digital K5 en Berlín que sería arriesgado introducir rápidamente entregas directas de los fabricantes. Zalando afirma que la calidad y la protección de la marca son clave para ellos, y deben tener cuidado al realizar cambios rápidos. Por lo tanto, se desconocen los pasos exactos que planean tomar para lidiar con esto.

Impacto de las normas aduaneras en el mercado

La situación actual se ve influida aún más por las exenciones aduaneras que se aplican a los envíos valorados en menos de 150 euros desde países fuera de la Unión Europea. Sin embargo, la Comisión Europea planea abolir esta exención, lo que podría afectar significativamente a las tiendas online chinas baratas.

Para ponerlo en perspectiva, el año pasado enviaron hasta 2.300 millones de envíos postales baratos a Europa, con un récord de 350 millones de paquetes solo en abril. Sin embargo, parece que implementar estas medidas no será fácil. Los servicios aduaneros ya están sobrecargados y la aplicación de nuevas normas sería un reto.

Críticas a los jugadores chinos

Los jugadores chinos Temu y Shein se enfrentan a críticas por varios motivos. Existen serias dudas sobre la seguridad, calidad y sostenibilidad de los productos que venden. En mayo, 17 miembros de la Organización Europea de Consumidores (BEUC) presentaron denuncias contra Temu. La empresa fue acusada de ocultar información y utilizar técnicas de manipulación.

Temu se defiende diciendo que es nuevo en Europa y que necesita aprender las normas y costumbres locales.

La situación actual del comercio electrónico es un reto para todos en el mercado. Las marcas establecidas de Europa Occidental deben estar alerta, pero también los pequeños empresarios locales. Hay algunos trucos injustos que están siendo utilizados por las empresas chinas. El robo de fotos y copias baratas de los productos está perjudicando las ventas y, en última instancia, socavando la confianza de los clientes. Los clientes piensan que el trabajo hecho a mano es solo una frase vacía que se usa para encubrir la venta superficial de productos chinos.