Ahora, sabemos lo que estás pensando. «¿Relaciones públicas? ¿No es eso para las celebridades y los grandes cuerpos?» No. Las relaciones públicas digitales son la salsa secreta para nosotros, los pequeños, en el comercio electrónico. Se trata de hacer que la gente hable de tu marca en línea, en el buen sentido. De hecho, antes de seguir comprando los productos o servicios de una marca, el 67% de los consumidores necesitan confiar en ella.
Entonces, ¿cuál es el plan de juego?
1. Contenido que no apesta
Mira, nadie quiere leer otra publicación de blog aburrida sobre «10 formas de usar nuestro producto». ¡Sé creativo! Cuente historias, comparta cosas detrás de escena, tal vez incluso haga una broma o dos (si es gracioso, sin presión).
2. Hazte amigo de influencers
Encuentra a los chicos geniales en tu nicho y hazte amigo. Un saludo de la persona adecuada puede valer su peso en oro. Solo asegúrate de que realmente les gusten tus cosas: la gente puede oler una colaboración falsa a una milla de distancia.
3. Comunicados de prensa
¿Vas a lanzar un nuevo producto? No te limites a enviar una siesta de hechos. Hazlo de interés periodístico. ¿Tu widget ecológico salvó un pequeño pueblo? ¡Eso sí que es una historia!
4. La magia del SEO
Aquí hay un pequeño secreto: a Google le encantan los chismes. Cuanta más gente enlace a tu sitio, más piensa Google que eres la rodilla de la abeja. ¿Y adivina qué te dan las relaciones públicas digitales? Sí, enlaces jugosos.
Pero, ¿cómo saber si algo de esto está funcionando?
Esté atento a sus números. ¿Más visitantes del sitio web? Genial. ¿Aumentan las ventas? Aún mejor. ¿Gente que realmente habla de ti en las redes sociales sin que te paguen? Premio máximo.
Mira, generar confianza en línea es difícil. No tenemos escaparates elegantes ni vendedores encantadores para ganarnos a la gente. Lo que sí tenemos es el poder de contar nuestra historia, mostrar nuestro lado humano y demostrar que no somos solo otro sitio web sin rostro.
Así que, súbete las mangas y pon en marcha tu juego de relaciones públicas digitales. Ya no se trata solo de vender cosas, se trata de hacer conexiones. ¿Quién sabe? Es posible que incluso te diviertas un poco en el camino.