ChatGPT lanza una herramienta de investigación de compras con IA

En octubre pasado, hablamos de cómo ChatGPT lanzó el Pago Instantáneo, que permite las compras directas a través de la interfaz de chat. Ahora OpenAI da otro paso, esta vez centrándose en la fase de investigación que precede a la compra propiamente dicha.

Cómo funciona en la práctica

El principio es sencillo: escribes una petición como «Encuentra la aspiradora inalámbrica más silenciosa para un piso pequeño» o «Necesito un regalo para mi sobrina de cuatro años que adora el arte». ChatGPT luego plantea preguntas aclaratorias sobre presupuesto, preferencias y requisitos específicos.

Posteriormente, el sistema busca en internet y comprueba precios, disponibilidad, reseñas y especificaciones de productos. Da resultados de forma progresiva, y puedes marcar qué productos te interesan y cuáles no. Tras unos minutos, recibes una guía clara con los mejores productos, sus principales diferencias e información actualizada de minoristas fiables.

Source: openai.com

Modelo especialmente entrenado

OpenAI desplegó una versión modificada de GPT-5 mini para esta función, entrenada específicamente para tareas de compra. El modelo aprendió a leer sitios fiables, citar fuentes fiables y sintetizar información de múltiples fuentes.

Un aspecto interesante es la integración con la memoria de ChatGPT. Si el sistema sabe que eres un entusiasta de los videojuegos, eso tendrá en cuenta a la hora de recomendarte un portátil. Los usuarios profesionales con planes Pro también reciben sugerencias proactivas a través de ChatGPT Pulse, por ejemplo, recomendaciones de accesorios si ya habías hablado de comprar una bicicleta eléctrica.

Funciona mejor para decisiones complejas

La característica destaca en categorías con numerosos parámetros técnicos: electrónica, belleza, hogar y jardín, electrodomésticos de cocina y equipamiento deportivo. Para preguntas sencillas como comprobar un precio o verificar una función, basta con una respuesta estándar de ChatGPT. La investigación de compras tiene sentido para comparaciones donde necesitas sopesar múltiples factores y compensaciones.

Transparencia en lugar de recomendaciones pagadas

OpenAI enfatiza que los resultados son orgánicos: no provienen de asociaciones remuneradas con minoristas. Las conversaciones de usuarios no se comparten con los comercios. El sistema lee páginas públicas de tiendas online, mientras que las fuentes de baja calidad y spam se filtran.

Los comerciantes que quieran asegurarse de que sus productos estén incluidos en los resultados pueden pasar por un proceso de «listado» en la web de OpenAI.

Limitaciones y precisión

La propia empresa admite que el modelo no es perfecto. Puede cometer errores en los precios y la disponibilidad de productos, por lo que recomiendan visitar directamente la web del vendedor para obtener la información más actualizada.

Sin embargo, en pruebas internas, la nueva versión obtiene mejores resultados en comparación con modelos anteriores al citar con precisión los detalles del producto.

Disponibilidad

La investigación de compras se está desplegando gradualmente en móvil y web para usuarios registrados de todos los planes – Free, Go, Plus y Pro. Cuando haces una pregunta relacionada con las compras, ChatGPT sugiere automáticamente usar esta función, o puedes lanzarla desde el menú.

Durante el periodo festivo, la empresa ha puesto a disposición un uso casi ilimitado para todos los tipos de cuentas, lo que supone una expansión significativa en comparación con los límites estándar.