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El anuncio del 10 de diciembre expuso tres objetivos principales:
- Conseguir que más empresas utilicen IA
- Impulsar las exportaciones
- Crear empleos – muchos empleos
Lo que Amazon ha hecho hasta ahora
Las cifras son bastante enormes. Amazon ha ayudado a digitalizar 12 millones de pequeñas empresas en India y ha impulsado productos por valor de 20.000 millones de dólares en mercados internacionales a través de exportaciones de comercio electrónico.
Actualmente, la empresa da soporte a unos 2,8 millones de empleos en tecnología, almacenes, logística y atención al cliente. Para 2030, apuntan a 3,8 millones.
El Empuje de la IA
Amazon quiere que 15 millones de pequeñas empresas utilicen herramientas de IA para 2030. Los vendedores indios ya tienen acceso a cosas como Asistente de Vendedor y Next Gen Selling para gestionar sus tiendas de forma más eficiente.
También hay un plan para enseñar IA a 4 millones de niños en escuelas públicas. Eso incluye el currículo en aula, visitas a instalaciones tecnológicas y formación para profesores. Está vinculado a la política educativa de la India de 2020.
Los compradores también recibirán funciones de IA: búsqueda visual con Lens AI, un chatbot llamado Rufus para ayuda con la compra y soporte para varios idiomas.
Cuatro Exportaciones
La cifra actual de exportación de Amazon se sitúa en 20.000 millones de dólares. Quieren alcanzar los 80.000 millones de dólares para 2030.
Según un informe de Keystone Strategy, Amazon ya es el mayor actor en las exportaciones indias de comercio electrónico.
¿Por qué India?
«Nos sentimos honrados de haber formado parte del viaje de transformación digital de la India durante los últimos 15 años», dijo Amit Agarwal, que dirige los mercados emergentes para Amazon.
La inversión contribuye al impulso de la India por ser más autosuficiente.
Por qué esto es importante para el comercio electrónico
La apuesta de 35.000 millones de dólares de Amazon muestra hacia dónde se dirige la industria: herramientas de IA para pequeños vendedores, infraestructura logística a gran escala y plataformas orientadas a la exportación. El manual que se está ejecutando en India podría señalar las prioridades globales de Amazon.
