5 cosas para prepararse para el Black Friday en 2025

Eso no significa que sea adecuado para todos. Algunas marcas deberían apoyarse y otras deberían quedarse al margen. El truco es saber dónde te encuentras y si te unes a la carrera, estar preparado mucho antes de noviembre.

«Vimos un aumento considerable de las devoluciones de paquetes después del fin de semana de BFCM. Creció un 25% en comparación con los niveles regulares».

Quién NO debería unirse a la fiebre del Black Friday

Aclaremos esto: el Black Friday no es obligatorio. De hecho, forzarse a hacerlo puede doler más que ayudar.

• Las marcas de lujo o premium corren el riesgo de diluir su valor si ofrecen grandes descuentos. Los clientes esperan exclusividad, no precios de ganga.
• Las empresas de producción limitada o hechas a pedido no pueden escalar de la noche a la mañana. Las grandes ventas solo pueden crear cuellos de botella y clientes insatisfechos.
• Las empresas B2B de nicho rara vez se benefician de la exageración: sus clientes no compran con urgencia en el Black Friday.
• Las pequeñas tiendas con márgenes muy estrechos pueden quemar fácilmente dinero en efectivo al descontar demasiado.

Estas empresas aún pueden comunicarse durante la temporada. Envíe un correo electrónico cálido, destaque un éxito de ventas o comparta una historia navideña, sin quedar atrapado en la guerra de descuentos.

«Como marca premium, evitamos los descuentos. Utilizamos el Black Friday y la temporada navideña para crear ofertas especiales para los clientes más fieles».

Para todos los demás, esto es lo que deben hacer ahora para que el Black Friday 2025 sea un éxito.

1. Comience temprano: genere impulso antes del día

Para cuando llegue el 29 de noviembre, los clientes ya serán bombardeados con cientos de ofertas. Los ganadores del Black Friday son las marcas que comienzan antes que la multitud.

• Rebajas anticipadas (1-7 de noviembre): recompensa a los clientes fieles con descuentos privados.
• Teasers (8-9 de noviembre): vista previa de sus ofertas más importantes y despierte la curiosidad.
• Black Friday temprano (10-13 de noviembre): distribuya la demanda para que sus sistemas no se bloqueen en el gran día.

Este pre-juego genera anticipación, mantiene su marca en la mente y asegura ingresos tempranos antes de que la competencia alcance su punto máximo.

2. Prepare su tecnología y escaparate

Nada mata el impulso como un sitio web lento o roto. Con más de la mitad del tráfico proveniente de dispositivos móviles, el rendimiento no es negociable.

• Realice pruebas de estrés en su sitio para detectar picos de tráfico.
• Agilice el pago : ofrezca opciones exprés como Apple Pay, Google Pay y PayPal.
• Refuerce la seguridad con SSL, detección de fraudes y políticas de privacidad claras.
• Verifique la experiencia de usuario móvil : cada botón, filtro y paso del carrito debería funcionar perfectamente en una pantalla pequeña.
• Comprueba los eventos y píxeles de seguimiento – Meta, Google, TT… Asegúrese de que cada evento envíe los datos correctos.

Piénsalo de esta manera: puedes gastar miles de dólares en generar tráfico, pero si tu sitio no puede manejarlo, estás dejando dinero sobre la mesa.

3. Planifique el inventario y las ofertas estratégicamente

El inventario es la columna vertebral del éxito de BFCM. Te quedas sin existencias y frustras a los clientes. Exceso de existencias y corre el riesgo de grandes descuentos en diciembre solo para vaciar los estantes.

• Analice los datos de 2024 para pronosticar la demanda.
• Abastézcase de sus productos estrella con mucha anticipación.
• Cree paquetes exclusivos o SKU solo para BFCM para destacarse de los descuentos de imitación.
• Equilibre la urgencia con la rentabilidad: evite descartar todo solo para hacer ruido.

Una oferta inteligente no siempre es el descuento más profundo. A veces es el envío gratis, un regalo adicional o un paquete de edición limitada lo que hace el trabajo.

4. Domine su cronograma de marketing

El marketing para BFCM no es un solo correo electrónico. Es una serie de puntos de contacto que guían a los compradores desde la curiosidad hasta el pago.

• Email + SMS: tus canales de retención más rentables.
• Anuncios pagados: reorienta a los navegadores y compradores anteriores. ¡Tenga en cuenta que el CPC aumentará!
• Prueba social: reseñas, UGC, publicaciones de influencers.
• Tácticas de urgencia: temporizadores de cuenta regresiva, ofertas diarias, alertas de existencias limitadas.

Y no olvide la experiencia posterior a la compra. Las páginas de seguimiento de marca, los puntos de fidelidad y los correos electrónicos de agradecimiento generan retención, convirtiendo a un comprador único en un cliente habitual.

5. Prepárese para el compromiso posterior al BFCM

El Black Friday no es la línea de meta. Es el punto de partida para la temporada navideña.

• 28 – 30 Nov Compromiso post-BFCM: envíe correos electrónicos de seguimiento, fomente las reseñas y venda accesorios.
• 1 – 3 Dic Cyber Week Extended: mantén las rebajas con ofertas ligeramente más suaves.
• Empuje de regalos de diciembre: destaque las guías de regalos, los paquetes y las opciones de entrega exprés.

Al planificar campañas de retención ahora, capturará no solo la fiebre de BFCM sino también la mina de oro de diciembre.

Puede encontrar un calendario detallado de comercio electrónico de BFCM en el sitio web de Byteout .

Consideraciones finales:

El Black Friday 2025 será más ruidoso, más rápido y más competitivo que nunca. Pero eso no significa que debas unirte a ciegas. Para algunas marcas, el movimiento más inteligente es dar un paso atrás y proteger su posicionamiento. Para otros, la oportunidad es enorme, pero solo con la preparación adecuada.

Comience temprano. Prepara tu tecnología. Planifique su inventario. Planifica tu marketing. Y lo más importante, piense más allá de la semana en la que todo sucede. 

Aquellos que tratan el Black Friday como parte de una estrategia navideña más grande entrarán en 2026 con más clientes, una lealtad más fuerte y márgenes más saludables.